Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care parfumelo.md colectează, utilizează și protejează datele personale atunci când vizitați site-ul, plasați o comandă, trimiteți o recenzie sau comunicați cu noi.

1. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
adresa de livrare și facturare;
informații despre comenzile și produsele achiziționate;
informații necesare procesării plăților;
informațiile furnizate atunci când ne contactați;
recenziile și ratingurile trimise pentru produse;
adresa IP, tipul dispozitivului și browserul utilizat;
date privind utilizarea site-ului;
date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate direct de parfumelo.md. Plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată.

2. Cum folosim datele

Putem utiliza datele personale pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
procesarea plăților;
comunicarea privind comenzile;
oferirea serviciului de asistență pentru clienți;
gestionarea conturilor de client;
gestionarea recenziilor produselor;
prevenirea fraudelor și protejarea site-ului;
îmbunătățirea site-ului și a experienței de cumpărare;
trimiterea comunicărilor comerciale, atunci când există consimțământ;
respectarea obligațiilor legale.

3. Recenziile produselor

Atunci când trimiteți o recenzie, putem colecta numele, adresa de e-mail, ratingul și textul recenziei.

Adresa de e-mail nu este afișată public.

Putem utiliza adresa de e-mail pentru a verifica dacă persoana care trimite recenzia a cumpărat produsul respectiv. În acest caz, recenzia poate fi marcată ca „Cumpărător verificat”.

Recenziile pot fi verificate înainte de publicare pentru prevenirea spamului, conținutului abuziv sau informațiilor care nu au legătură cu produsul.

4. Furnizori și parteneri

Pentru funcționarea magazinului putem utiliza furnizori externi pentru servicii precum plăți, livrare, hosting, analiză, securitate, marketing și comunicare.

Putem transmite furnizorilor datele necesare numai pentru prestarea serviciilor respective sau pentru respectarea obligațiilor legale.

5. Marketing

Dacă v-ați abonat la comunicările noastre comerciale, vă putem trimite informații despre produse, reduceri, oferte și noutăți.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne la info@parfumelo.md.

Dezabonarea de la mesajele comerciale nu afectează mesajele necesare pentru procesarea comenzilor sau alte comunicări importante.

6. Cookie-uri

parfumelo.md utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, memorarea preferințelor, analiza traficului și măsurarea performanței campaniilor publicitare.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin opțiunile disponibile pe site sau prin setările browserului.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzilor, relația cu clienții, respectarea obligațiilor legale, prevenirea fraudelor și soluționarea eventualelor reclamații.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și de obligațiile legale aplicabile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

9. Drepturile dvs.

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, puteți solicita:

accesul la datele personale pe care le deținem despre dvs.;
corectarea datelor incorecte sau incomplete;
ștergerea datelor personale;
restricționarea anumitor operațiuni de prelucrare;
o copie a datelor dvs., atunci când acest drept este aplicabil;
retragerea consimțământului pentru comunicări comerciale;
opoziția față de anumite forme de prelucrare, atunci când acest drept este aplicabil.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: info@parfumelo.md.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de procesarea unei cereri.

10. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot stoca sau prelucra date în alte țări.

Atunci când este necesar, transferurile sunt realizate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

11. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către servicii sau platforme externe. Nu controlăm modul în care acestea prelucrează datele personale. Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când modificăm serviciile noastre sau atunci când este necesar din motive juridice, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.